سياسة الخصوصية

في ذا ريتش غراند ريزيدنس سكوهمويت (“نحن”، “لنا”، أو “نحن”)، يتم التعامل مع خصوصيتك بأقصى قدر من الحرص والحيادية. ونحن ملتزمون بضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بشفافية واحترام وأعلى معايير الحماية.
تنص سياسة الخصوصية هذه على كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عبر جميع نقاط الاتصال، سواء عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال الاتصالات المباشرة أو أثناء إقامتك معنا. كما تشرح حقوقك والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها

لضمان تجربة سلسة ومخصصة، قد نقوم بجمع بيانات شخصية مختارة، بما في ذلك:

• معلومات الاتصال مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
• تفضيلات الحجز والإقامة، بما في ذلك الطلبات الخاصة
• معلومات الدفع الآمنة لأغراض الحجز
• تفضيلات الضيوف لتحسين تجربتهم
• البيانات التقنية مثل معلومات الجهاز والتصفح
• التعليقات والتقييمات وملاحظات الضيوف
• تسجيلات الكاميرات الأمنية في ممتلكاتنا لأغراض السلامة والأمن

حيثما يكون ذلك مناسبًا، وبموافقتك، قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حساسة -مثل تفضيلاتك الغذائية أو الصحية- لتحسين تجربة إقامتك.

2. عند جمع معلوماتك

قد يتم جمع معلوماتك عند قيامك بما يلي:

• احجز أو اقضِ إقامتك معنا
• اتصل بفريقنا مباشرةً
• اشترك في تحديثات أو عروض حصرية
• شارك في تعليقات أو استطلاعات للعملاء
• تفاعل مع خدماتنا، بما في ذلك الطعام والترفيه والسبا والفعاليات

3. كيفية استخدام معلوماتك

تتيح بياناتك الشخصية لنا تقديم تجربة مميزة ومبتكرة. قد نستخدم معلوماتك للقيام بما يلي:

• تأكيد وإدارة حجوزاتك
• خصّص إقامتك وتوقع احتياجاتك
• تبادل التحديثات والعروض والرسائل الإخبارية ذات الصلة
• تحسين خدماتنا وتجربة الضيوف بشكل عام
• الحفاظ على بيئة آمنة ومأمونة
• تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك، بحذر وحكمة، مع:

• مقدمو الخدمات الموثوق بهم الذين يدعمون عملياتنا
• الشركاء المختارون المشاركون في تقديم تجربتك
• السلطات عند الحاجة إلى ذلك بموجب القوانين السارية

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيات الرقمية

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وفهم أنماط الاستخدام، وتقديم المحتوى المصمم خصيصًا وفقًا لاهتماماتك.
يمكنك تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

6. حماية البيانات

نحتفظ بضمانات مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو إساءة استخدامها.
على الرغم من أننا نسعى جاهدين لضمان أعلى مستوى من الأمان، فإن أي نقل رقمي لا يخلو من المخاطر تمامًا.

7. منصات الجهات الخارجية

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط إلى منصات تابعة لجهات خارجية. وبما أن هذه المنصات تعمل بشكل مستقل، فإننا نحثكم على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل منفصل.

8. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتحقيق الغرض المقصود منها أو للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

9. حقوقك

لديكم الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية وتحديثها أو طلب حذفها، وكذلك سحب الموافقة أو الاعتراض على استخدامات معينة لمعلوماتكم.
يقدم فريقنا المساعدة في ممارسة هذه الحقوق في أي وقت.

10. تحديثات السياسة

قد يتم تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس الممارسات المتطورة. وسيتم توفير النسخة الأكثر تحديثًا دائمًا على موقعنا الإلكتروني.

11.اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بخصوصية بياناتك الشخصية:
ذا ريتش غراند ريزيدنس سوخومفيت
البريد الإلكتروني: rsvn@therichresidences.com
الهاتف: +66-90-970-6262